Гарантия

Гарантия на мебель

На всю продукцию предоставляется гарантия от производителя, от 12 до 24-х месяцев. Данная информация указана в паспорте изделия/схеме сборки, которая находится в коробках.

Обращаем внимание

Гарантия не распространяется на стеклянные и зеркальные элементы мебели.

Гарантия не распространяется на мебель, собранную не по схеме сборки с индивидуальным вмешательством (дополнительная рассверловка, изменение габаритов и т.д.)

Изменения производителя

Производители могут вносить изменения в конструкцию, комплектацию, внешинй вид мебели и изменять модельный ряд без предварительного уведомления. Изменения не влияют на функционал продукции.

Брак товара

Рекламация

От заводского брака, недовложения деталей, пересорта, увы, никто не застрахован. Если такая неприятная ситуация произошла с вами- не беда, мы всё заменим, довезём и вы останетесь довольны.

Сроки замены рекламации от 14 до 45 РАБОЧИХ дней, в зависимости от производителя и загруженности фабрики.

Условия

1. При обнаружении брака, НЕ собирать данный модуль, детали которого содержат сколы, царапины, трещины и т.д., т.к. бесплатной замене подлежат только те детали, на которых отсутсвуют следы сборки!!!

2. Прислать на почту mkontrast@mail.ru заявление, в произвольной форме, в котором подробно должен быть описан дефект детали.

3. Прикрепить к письму фото ярлыков/этикеток, которые находятся на упаковке/коробке модуля.

4. Если брак присутсвует на детали- прислать фото, на котором чётко будет виден деффект.

5. Если чего-то не хватает/недовложение (фурнитура, детали, ручка и т.д.), написать, как именно называется деталь по схеме сборке/номенклатуре. её номер.

6. Только при соблюдении данных пунктов вам гарантированно всё заменят.